Teamledare IT-ServiceDesk i Norrköping

Din roll

Vi söker nu en teamledare till en IT-ServiceDesk för uppdrag hos en av våra kunder. Hela ServiceDesken kommer vara bemannad av resurser från Axians.

Leveransen är en traditionell First och Second Line som hanterar IT-ärenden för kundens slutanvändare.

Du kommer ha stora möjligheter att påverka ServiceDeskens utveckling och resultat. Ständiga förbättringar, effektivisering och stort kundfokus ska vara de dagliga ledorden i leveransen.

Din kompetensprofil

För att lyckas med att driva och utveckla teamet, är du trygg i dig själv och några av dina styrkor är lyhördhet, öppenhet och ett stort engagemang 

Önskvärd erfarenhet:

  • tidigare arbetat som teamledare, projektledare eller koordinator
  • erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow
  • deltagit i eller drivit effektiviserings- och förbättringsarbete
  • arbetat i en ServiceDesk och har de grundläggande IT-kunskaper som krävs för det

Personliga egenskaper

Som person är du målinriktad, driven, noggrann, analytisk och servicemedveten. Din kommunikationsförmåga och servicekänsla är välutvecklad och du har lätt för att samarbeta med dina medarbetare såväl som externt med kunden. Vi tror att du enkelt kan växla mellan olika arbetsuppgifter och har förmågan att hålla flera arbetsuppgifter igång samtidigt. Arbetsuppgifterna är givna men du har frihet, med vidhängande ansvar, att utforma ditt och ServiceDeskens arbete så att ni löser det på bästa sätt.

Övrig information

Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Arbetsorten är Norrköping. Axians erbjuder alla anställda ett flertal förmåner och kontinuerlig utbildning.

Om Axians

Axians; VINCI Energies varumärke inom ICT - Information and Communication Technology, designar, implementerar, driftsätter samt förvaltar smarta ICT-lösningar. Allt för att förenkla och effektivisera IT och kommunikation för våra kunder och hjälpa dem i deras digitala transformation. Axians levererar lösningar och tjänster till en bredd av organisationer inom såväl den privata som offentliga sektorn.

Kontakt

Vid frågor eller ytterligare information, vänligen kontakta rekryteringsansvarig Mikael Lindman, mikael.lindman@axians.com eller Frida Eriksson, frida.eriksson@axians.com

Vi tar emot ansökningar löpande, så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag.

Sitter du med mobilen? Du vet väl att du snabbt och enkelt kan påbörja din ansökan från mobilen och komplettera din ansökan i ett senare skede.

Varmt välkommen med din ansökan!

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Jobbar du redan på Axians?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@axians.com
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor