Din roll

I den här rollen får du användning av din lösningsorienterade förmåga. Du kommer lösa inkommande ärenden via telefon, mail och vårt ärendehanteringssystem. Som servicedesktekniker kommer du att ingå i ett engagerat team och tillsammans hjälps vi åt med våra kunders tekniska problem. Självklart använder vi fjärrstyrningsverktyg för att snabbt ge personlig service.

Du kommer arbeta från vårt kontor i Solna eller direkt ute hos kund (on-site) enligt förutbestämt schema.

Våra ärenden är av varierad svårighetsgrad men det viktigaste är att kunden i slutändan får bästa tänkbara service och återkoppling.

Kompetensprofil

För den här tjänsten lägger vi stor vikt vid din personlighet. Du är snabblärd, noggrann, samarbetsvillig och lättsam. Du har hög arbetsmoral och är prestigelös - laget för jaget. Här hjälper vi varandra. Du är orädd när det kommer till att hantera ärenden via telefon och trivs med att bemöta kunder. Vi hoppas också att du vill vara med och bidra med positiv energi och god stämning till dina kollegor. Vi tycker om att ha kul på jobbet och satsar på att skapa en stimulerande arbetsmiljö där alla ska trivas och känna att de utvecklas.

Hos oss finns det även fina möjligheter till vidareutveckling inom IT.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av

• att bistå med service via telefon (minst 6 månader)
• adminmiljön i Office 365
• arbeta i Windowsmiljö
• fjärrstyrning och ärendehanteringssystem
• Microsoft Intune
• Active Directory

Mycket goda kunskaper inom svenska krävs. Skriftligt och muntligt.

Axians erbjuder

Axians arbetar inom drift, support och implementation av infrastruktur för komplexa och kundunika kommunikationsplattformar. Hos oss trivs våra medarbetare då företaget präglas av en varm företagskultur. Vi sitter centralt i Solna/Haga och vi erbjuder hybridarbete men från start vill vi att du arbetar på plats i Solna för att lära dig våra system och våra kunders IT-miljöer. I överenskommelse med chef beslutas när hybridarbete är möjligt. 

Ansök idag och bli en av oss! 

Vid frågor, vänligen kontakta rekryterande chef Andreas Nilsson, andreas.nilsson@axians.com

Välkommen till Axians!

Sitter du med mobilen? Du vet väl att du snabbt och enkelt kan påbörja din ansökan från mobilen och komplettera din ansökan i ett senare skede.