Service Delivery Manager

Är du en erfaren Service Delivery Manager som vill jobba med framtidens lösningar inom Axians?

Hos Axians får du chansen att arbeta med den senaste tekniken och de bästa kollegorna. Vi är en global företagsgrupp i över 20 länder men som arbetar fristående i varje affärsenhet. Du kommer jobba inom affärsområdet Cloud and Information Services och direktrapportera till chef för Service Delivery. Det innebär att du är ansvarig för en del av de affärsrelationer som driver Axians framåt.

Din roll

Du blir en del av vår leveransorganisation och kommer arbeta i ett av våra kundteam. Du arbetar fram målbilder och handlingsplaner för hur leveransen ska utföras och har stort fokus på hur kundens IT-miljö på bästa sätt ska utvecklas. Du kommer ha ett ansvar för leveransens lönsamhet. Din huvudsakliga roll blir att genom Axians kundmetodik vara lönsamhets- och leveransansvarig mot ett antal kunder samt se till att Axians upprätthåller kundnöjdhet och levererar enligt avtal. Internt driver du virtuella kundteam med kompetens inom orderhantering såväl som teknik. Du kommer ha många interna och externa kontaktytor och säkerställa att leveransen utvecklas i linje med företagets och kundens vision.

Dina arbetsuppgifter omfattar bl a att

• ha en nära dialog med kunderna inom teamet; vara lyhörd och förstå kundens krav och behov
• sammanställa och presentera månadsrapporter för kunder
• säkerställa kvalitet genom att följa upp beställningar och incidenter
• tillsammans med kunden ta fram och verkställa förvaltningsplaner
• med stöd av team/tekniker hantera samt prioritera ändringar i de tekniska lösningarna
• följa upp SLA
• följa upp budget
• fakturera kund
• engagera dig i upphandlingar och avtalsfrågor
• identifiera nya affärsmöjligheter och utveckla kundens leverans inom avtalet

Vem är du?

Vi söker dig som har flerårig erfarenhet av rollen som Service Delivery Manager eller liknande. Det är meriterande med högskoleutbildning. Du kan ha jobbat på konsultsidan eller inhouse - det viktiga är att du har god social förmåga samt förståelse för leverans och affär. För att vara framgångsrik i Service Delivery Manager-rollen hos oss, är det viktigt att du har erfarenhet av budgetprocesser, leverantörsavtal samt att du har förmåga att bygga långsiktiga relationer såväl internt som externt. Självklart har du även tillräcklig teknisk förståelse för att kunna följa upp beställningar och incidenter samt engagera dig operativt.

Axians erbjuder

Du erbjuds möjligheten att arbeta i ett av branschens stora sourcingbolag. Du blir en del i en global organisation som är organiserad i självständiga affärsenheter kännetecknad av entreprenörskap och självständighet. Axians är en organisation med ICT-lösningar i teknikens framkant och produkter och tjänster av kvalitet.

Placering: Solna

Din ansökan

Vill du arbeta tillsammans med oss på Axians? Vid frågor, vänligen kontakta rekryterande chef Helen Pontén +46 708 57 87 29. Vi tar emot ansökningar löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!

Sitter du på mobilen? Du vet väl att du snabbt och enkelt kan påbörja din ansökan från mobilen och komplettera din ansökan i ett senare skede.

Om Axians

Axians, VINCI Energies varumärke inom ICT - Information and Communication Technology, designar, implementerar, driftar samt förvaltar smarta ICT-lösningar i framkant. Allt för att förenkla och effektivisera IT och kommunikation för våra kunder och hjälpa dem i deras digitala transformation.  Axians levererar lösningar och tjänster till en bredd av organisationer inom såväl den privata som offentliga sektorn.    

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Solna

Råsundavägen 4
169 67 Solna Vägbeskrivning 08 672 50 00

Jobbar du redan på Axians?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@axians.com
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor